Администратор базы знаний

Мы в поиске кандидата на роль Администратора базы знаний.

Задача – отвечать за внедрение базы знаний в бизнес-процессы компании.

Обязанности:

• Регулярное сопровождение работы базы знаний – обучение/инструктажи пользователей, создание инструкций, техническая поддержка пользователей;
• Взаимодействие с вендором;
• Взаимодействие с экспертами – помощь им в сборе и создании материалов в базе;
• Наполнение базы и регулярное обновление материалов на основании новых практик и решений, загрузка, разметка материалов, наполнение общекорпоративных разделов;
• Усовершенствование архитектуры базы знаний для повышения удобства работы пользователей;
• Внедрение базы в процессы работы консультантов – популяризация базы, коммуникация новостей в корпоративных каналах.

Требования:

• Системное мышление;
• Базовое понимание принципов UX;
• Умение писать просто, понятно, грамотно;
• Высокие коммуникативные навыки, готовность много общаться и обсуждать решения;
• «На ты» с современными ИТ технологиями, облачными продуктами – не боишься слов Интеграция, API, промпт и т.п.
• Высокий уровень самостоятельности;
• Готовы рассматривать студентов последних курсов и выпускников ВУЗов

Будет плюсом:

• Аналогичной опыт участия во внедрении или развитии базы знаний / корпоративного портала;
• Участие в проектах по автоматизации баз данных.

Тебе будет с нами хорошо, если для тебя важно:

• Культура свободы и ответственности - не важно, где и сколько ты работаешь, важен результат, которого ты достигаешь.
• Польза для клиентов – внешних или внутренних – мы любим делать то, что реально будет внедрено и использоваться.
• Интеллектуальный «бульон» - у нас супер-развивающая среда, тебя будут окружать действительно умные люди, у которых интересно учиться.
• Меритократия – твои достижения и компетенции важнее, чем должность.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• ДМС после испытательного срока;
• Оклад – 80 000 gross по результатам собеседования, зависит от опыта кандидата;
• Гибридный формат работы (можно большую часть удаленно, некоторые дни в офисе).