Менеджер по работе с клиентами

Цель позиции

Организовать корректное сопровождение клиентов через мессенджер: обработка запросов, передача информации и контроль выполнения.

Основные функции

• Вести переписку с клиентами по готовым алгоритмам.

• Давать чёткие ответы на стандартные вопросы.

• Фиксировать обращения и передавать их в систему.

• Контролировать, чтобы запросы обрабатывались без задержек.

Формат сотрудничества

• Работа выполняется удалённо.

• Доступ к инструкциям предоставляется сразу после начала.

• Оплата рассчитывается еженедельно по согласованным показателям.

• Поддержка со стороны куратора — на каждом этапе.

Критерии отбора

• Внимательность к деталям и аккуратность в работе с текстами.

• Чёткое следование инструкциям.

• Умение поддерживать деловой тон общения.

• Ответственность за соблюдение сроков.

Эта вакансия подойдёт тем, кто ценит ясные задачи и комфортный рабочий ритм.