Менеджер по бронированию

В уникальном месте Подмосковья на территории

современного Парка Малевича открываем премиальный банный

комплекс - "Бани Малевича" (7000 кв.м).

Приглашаем на должность менеджера по бронированию:

Если у вас есть опыт работы в банных-центрах, массажных или оздоровительных центрах, отелях, ресторанах, умеете работать в команде и стремитесь к профессиональному росту, мы приглашаем вас присоединиться к нашей команде!

Чем предстоит заниматься:

Коммуникации с гостями

• прием и обработка входящих заявок (телефон, мессенджеры, соцсети, сайт);
• консультирование по услугам (банным программам, меню ресторана, форматам отдыха);
• персонализированный подбор решений для VIP-гостей, семейных визитов, мероприятий;

Работа в CRM (АМО)

• ведение карточек гостей, сделок, сегментация клиентской базы;
• аналитика: конверсия заявок, причины отказов, повторные визиты;

Координация бронирования

• подтверждение запросов, синхронизация с отделами (спа, ресторан, парные);
• участие в улучшении клиентского опыта (брейнштормы, обновление скриптов);

Пожелания к кандидату:

• опыт в продажах или бронированиях (отели, спа, рестораны, wellness);
• владение мягкими техниками продаж (emotional selling, storytelling), умение работать с возражениями;
• знание основ кассовой дисциплины;
• опыт работы с CRM, Google Docs, мессенджерами;
• грамотная речь, эмпатия и тактичность в общении с VIP-гостями;

Мы предлагаем:

• место работы – Парк Малевича, корпоративный транспорт от м.Крылатское;
• комфортные условия в современном банном комплексе;
• график работы 2/2, с 10:00-22:00;
• оклад 80 000 руб (+KPI)
• официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• стильную униформу;
• корпоративное питание;
• участие в тренингах и семинарах для улучшения профессиональных навыков и знаний о последних тенденциях в индустрии.;
• бесплатное посещение банного комплекса "Бани Малевича".