Менеджер по работе с клиентами

О школе

Частная школа «Многоточие» — это пространство, где каждый ребёнок раскрывает свой потенциал. Мы объединяем современные образовательные методики, индивидуальный подход и тёплую атмосферу. Наша команда — это профессионалы, которые вдохновляют, поддерживают и растут вместе с учениками и их семьями.

https://mnogotochie.school

Обязанности:

• Консультирование родителей по образовательным программам школы (дошкольное, начальное, основное образование);
• Проведение индивидуальных встреч и онлайн-консультаций;
• Организация и проведение дней открытых дверей, презентаций и образовательных мероприятий;
• Сопровождение клиентов на всех этапах взаимодействия: от первого контакта до зачисления ребёнка в школу;
• Ведение CRM-системы, контроль качества коммуникации и сроков выполнения задач;
• Сбор и анализ отзывов клиентов для улучшения сервиса;
• Взаимодействие с педагогами и администрацией школы для оперативного решения вопросов клиентов.

• Опыт работы в сфере клиентского сервиса, продаж или образования от 1 года;
• Отличные коммуникативные навыки, умение слушать и выстраивать доверительные отношения;
• Высокий уровень ответственности, организованности и внимания к деталям;
• Умение работать в многозадачном режиме;
• Владение CRM-системами (желательно);
• Личностные качества: доброжелательность, эмпатия, стрессоустойчивость.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• График 8:30-17:30
• Заработная плата от 70 000 руб. — итоговый уровень обсуждается индивидуально в зависимости от опыта и результатов собеседования;
• Дружелюбная и профессиональная команда;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Корпоративные мероприятия и обучение;
• Работа в современном светлом офисе в центре образовательного пространства.

Как откликнуться:

Пожалуйста, отправьте резюме через hh.ru и приложите короткое сопроводительное письмо, в котором расскажите:

• о вашем опыте работы с клиентами (особенно если он связан со сферой образования);
• почему вас заинтересовала именно наша школа и эта вакансия.

Мы ценим искренность, инициативность и желание расти вместе с нами!