X5 Group — российская розничная торговая компания, управляющая продуктовыми торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик», а также цифровыми сервисами «Vprok.ru Перекрёсток», 5Post, «Много Лосося» и медиаплатформой Food.ru.
X5 Tech - IT-компания и основной цифровой партнер торговых сетей и бизнесов X5 Group. Команда из более 4000 специалистов разрабатывает решения, которые помогают 372 тысячам сотрудников группы работать с максимальным технологическим комфортом, а миллионам покупателей быстро и удобно покупать свежие продукты.
В X5 Технологии открыта позиция Менеджера тех поддержки (2 линия)
Чем предстоит заниматься:
- Организация работы команды 2й линии поддержки. Распределение задач и контроль их исполнения
- Постановка целей сотрудникам, оценка их деятельности, участие в развитии и обучении команды
- Выступление в роли наставника для сотрудников отдела, передача технической и процессной экспертизы
- Участие в подборе и адаптации новых сотрудников в команду
- Организация и контроль процесса управления инцидентами: регистрация, классификация, приоритизация и решение инцидентов
- Управление критичными инцидентами и авариями, координация действий смежных подразделений для скорейшего восстановления сервисов
- Развитие практик проактивного мониторинга интеграционных потоков для предотвращения сбоев
- Анализ корневых причин повторяющихся проблем (Problem Management) и инициация задач на их устранение для команд разработки
- Ведение и актуализация базы знаний отдела, разработка инструкций и регламентов по сопровождению
- Контроль состояния интеграционных процессов, обеспечивающих загрузку данных на дата-платформу
- Взаимодействие с владельцами администраторами систем-источников, командами разработки, администраторами платформ и бизнес-пользователями по вопросам сопровождения интеграционных процессов
- Организация и контроль проведения плановых работ
- Авторизация и тестирование обновлений и релизов, затрагивающих интеграционные процессы
- Ведение базы CMDB интеграционных процессов
- Приемка на поддержку интеграционных процессов
- Оптимизация ETL процессов, повышение их производительности, снижение нагрузки на инфраструктуру
- Подготовка регулярной отчетности о статусе работы, выполнении SLA и эффективности работы команды
Наш кандидат:
- уверенное знание SQL
- опыт работы с базами данных, таких, как Oracle, PostgreSQL, Greenplum, Clickhouse
- понимание архитектуры и принципов работы компонентов стека Big Data: Очереди сообщений: Apache Kafka. Инструменты потоковой обработки: Apache NiFi, Apache Spark. Оркестрация: Apache Airflow. Хранение и обработка: Hadoop (HDFS), S3, Apache Hive
- знание принципов работы систем мониторинга - Zabbix, Grafana и пр
- навыки администрирования высоконагруженных систем
- знание стандартов разработки, внутренних регламентов
- знание инструментов: ITSM, JIRA, Confluence, Kaiten
- знание методологий управления проектами, производства и обеспечения качества сервиса Agile, PMBOK, DEVOPS, ITIL
- творческий подход при поиске новых решений специфических задач
- разностороннее техническое развитие и способность к самообразованию и совершенствованию существующих навыков
Мы предлагаем:
- Официальное оформление с белой ЗП, ежеквартальные премии по результатам работы;
- Возможность работать удалённо или в гибридном формате;
- Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию), страхование жизни и здоровья;
- Возможность учиться и развиваться за счёт компании: внешние тренинги и семинары по профессиональным тематикам, участие в крупнейших конференциях страны, программы развития цифровых и управленческих навыков (Цифровая академия, Школа Тимлидов), онлайн и офлайн мастер-классы, корпоративный университет «X5 Полка», школа наставников и многое другое;
- Программы мотивации для спикеров и авторов: внутренняя школа Speak Up School, Write Up, ачивки и баллы за выступления, подготовка спикеров к крупнейшим конференциям страны, сообщество авторов на Хабре, возможность шерить опыт с комьюнити внутренних и внешних экспертов;
- Обмен опытом через cообщества: 12 технических комьюнити от java до devops;
- Яркая корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации: регулярные внутренние митапы, демо-дни, открытые микрофоны, день IT-специалиста, программы волонтерства, корпоративное предпринимательство X5 Idea Challenge;
- Забота о благополучии сотрудников: 7 спортивных сообществ (бег, футбол, волейбол, баскетбол, хоккей, лыжи, триатлон), ежегодная Неделя здоровья;
- Скидки в экосистеме бизнесов Х5 («Пятёрочка», «Перекрёсток», «Много лосося», «Перекресток Впрок»);
- Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров);
- Материальная помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию.
Присоединяйся к команде X5 Tech, чтобы создавать будущее ритейла вместе с нами!