Специалист поддержки пользователей 1С

ООО «Флит Автолизинг» — федеральная автолизинговая компания, основанная в 2020 году.

Мы — первая компания в России, которая выстроила автолизинговый бизнес в современном дистанционном формате, сохраняя при этом федеральный масштаб. Наши услуги доступны не только в Москве, но и в Казани, Челябинске, Краснодаре и Санкт-Петербурге. Мы работаем со всеми марками легковых автомобилей и коммерческого транспорта, а по итогам 2024 года вошли в ТОП-20 лизинговых компаний России в сегменте легковых автомобилей (18 место из 113, рэнкинг «Эксперт РА»)

Почему мы?

• Индекс вовлеченности сотрудников: 91,4%

• Индекс удовлетворенности: 85,7%
  Эти показатели — одни из лучших в отрасли (опрос Happy Job). Мы ценим доверие и открытость, слышим каждого и создаём атмосферу, в которой хочется расти и развиваться вместе с компанией.

Сейчас мы в поиске Специалиста поддержки пользователей 1С

Мы предлагаем:

• Работу в федеральной компании с устойчивым ростом

• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00

• Современный формат работы (офис/дом)

• Возможности профессионального развития и корпоративное обучение

• Оформление по ТК РФ

• ДМС после испытательного срока

• Отпуск 28 дней + 3 дня дополнительно

• Поддержку коллег и дружную команду

Что нужно будет делать:

• Взаимодействие с пользователями по вопросам работы с системой ХомнетЛизинг (помощь в типовых и нештатных ситуациях, поиск ошибок / причин / решений)
• Маршрутизация обращений
• Соблюдение внутренних сроков SLA по работе с обращениями пользователей
• Взаимодействие с 3-ей линией поддержки. Постановка задач программистам 3-ей линии на доработку

• Сопровождение и администрирование приложений 1С, работа с конфигурациями (в т.ч. 1С: Бухгалтерия предприятия 3.0), обеспечение работоспособности системы

Что нужно от тебя:

• Образование: высшее техническое или в области информационных технологий
• Опыт работы в инцидент менеджменте системы 1С от 1 года, включая анализ и устранение ошибок (1-ая и 2-ая линия поддержки)

• Понимание логики лизинговой сделки и смежных процессов для более точной диагностики и решения запросов.

• Опыт работы с конфигурациями 1С: БП 3.0 и другими типовыми решениями 1С.

• Опыт администрирования 1С (настройка, резервное копирование, восстановление, обновление)

• Базовые знания SQL

• Опыт работы в операционных средах Windows и Linux

• Владение скриптовыми языками — достаточно опыта написания простых скриптов (например, для автоматизации задач)

• Понимание принципов операционного учета — обязательно

• Опыт работы с системой «Хомнет Лизинг» — ключевое преимущество, так как основная поддержка будет сосредоточена на этом продукте

• Опыт работы в системах автоматизации обращений пользователей - приветствуется

• Способность работать в условиях множества одновременных запросов и сжатых сроков

• Умение доступно объяснять технические вопросы непрофильным пользователям

Присоединяйся к нашей команде и развивайся вместе с Флит Автолизинг!

Ждём твое резюме и будем рады знакомству!