Руководитель по работе с сообществами

Задачи позиции

Обеспечивать профессиональную экспертизу и эффективное достижение бизнес-целей направления по работе с сообществами на уровне региона, посредством сопровождения менеджеров по работе с сообществами в нескольких городах (Екатеринбург, Самара, Саранск, Саратов, Ульяновск, Челябинск, Оренбург, Уфа) и развития их профессиональных и личностных компетенций.

Обязанности

• Реализация и контроль выполнения федеральной SMM-стратегии на уровне региона: достижение установленных KPI.
• Управление репутацией компании в интернете: реализация стратегии по работе с отзывами на геосервисах (Яндекс.Карты, Google Maps, 2Gis) и повышение лояльности аудитории.
• Разработка и сопровождение реализации программ по работе с клиентами, жителями и организациями для укрепления позиций бренда в регионе.
• Участие в организации и проведении федеральных и локальных PR- и маркетинговых мероприятий (онлайн и оффлайн).
• Развитие системы внутренних коммуникаций в регионе для усиления корпоративной культуры.
• Управление и развитие команды менеджеров до 8 человек: постановка задач, мотивация, контроль выполнения и наставничество.

Требования

Высшее образование в сфере маркетинга, рекламы, PR, менеджмента.

Опыт работы в маркетинге, digital-коммуникациях или PR от 3 лет, включая управление проектами и командой.

Экспертные знания в области SMM: понимание принципов работы основных социальных сетей (VK, Telegram и др.), умение анализировать статистику и работать на результат.

Навыки управления репутацией (ORM): успешный опыт работы с отзывами и повышения рейтингов на гео-сервисах.

Опыт организации и проведения клиентских мероприятий (как онлайн, так и оффлайн).

Сильные лидерские качества и опыт руководства небольшими командами.

Высокий уровень клиентоориентированности и умение выстраивать долгосрочные отношения с различными аудиториями.

Гибкость мышления, креативность и способность быстро находить нестандартные решения задач в условиях меняющихся условий.

Техническая грамотность: уверенное владение пакетом MS Office, опыт работы с графическими редакторами (Figma) для постановки задач дизайнерам и/или создания простого контента.

Условия работы

Работа в крупной федеральной компании с возможностью влиять на развитие региона и официальное трудоустройство.

Реализация масштабных и интересных проектов в сфере SMM и мероприятий.

Возможность профессионального роста и управления командой.

Стабильная заработная плату с фиксированным окладом с 1-го дня и полный социальный пакет.

График работы 5/2 (по 8 часов), с 9:00 до 18:00, возможны скользящие выходные. Возможен гибридный формат работы (3 дня в офисе, 2 в удаленном формате).

Расширенный социальный пакет:

• ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни.
• Ноутбук, корпоративный мобильный телефон для взаимодействия с клиентами/компенсация мобильной связи при использовании личного мобильного телефона.
• Форма
• На территории магазина своя столовая, комната отдыха, собственный тренажерный зал.