Модератор по проверке интернет-заказов

Monochrome — первый и единственный бренд, активно популяризирующий моду на оверсайз и использующий этот формат в качестве ключевого направления в создании своих коллекций.

Обязанности

• Проверка интернет-заказов на корректность данных (ФИО, адрес, контакты).

• Верификация платежной информации и способов доставки.

• Контроль правильности оформления заказов на сайте.

• Взаимодействие с клиентами при возникновении вопросов или ошибок в заказах.

• Своевременное внесение изменений в систему.

• Поддержка и сопровождение клиентов в процессе покупки.

• Ведение отчетности по выполненной работе.

Требования

• Опыт работы не обязателен — мы обучаем новичков.

• Внимательность, ответственность, аккуратность.

• Уверенное владение ПК и интернетом.

• Умение грамотно переписываться и вести диалог в мессенджерах/почте.

• Стрессоустойчивость, способность сохранять спокойствие в нестандартных ситуациях.

• Дисциплинированность и умение работать удаленно.

• Будет плюсом: знание CRM-систем, опыт работы с заказами или клиентами.

Условия

• Работа полностью удалённая.

• Гибкий график — возможность совмещать с учебой или другой деятельностью.

• Официальное оформление по ТК РФ или договору ГПХ.

• Стабильные выплаты 2 раза в месяц.

• Средний доход от 90 000 руб., бонусы за скорость и качество работы.

• Карьерный рост — возможность перейти в отдел клиентской поддержки или логистики.

• Обучение и наставничество от опытных коллег.

• Корпоративные скидки на продукцию Monochrome.