Обязанности:
- Анализ и обработка гарантийных обращений от дилеров в соответствии с внутренними нормативами и регламентами;
- Подготовка и подача гарантийных заявок производителю;
- Контроль за процессом рассмотрения, одобрения и выплат по гарантийным обращениям со стороны производителя;
- Мониторинг своевременности и полноты выплат дилерским центрам;
- Ведение аналитики и подготовка отчетности по гарантийным обращениям и затратам;
- Информационная поддержка и консультирование дилерской сети по вопросам гарантии, организация обучающих мероприятий;
- Взаимодействие с представителями производителя по гарантийным вопросам;
- Проведение внутренних проверок и гарантийных аудитов.
- Высшее образование (предпочтительно в сфере автомобилестроения или технических специальностей);
- Опыт работы в автомобильной отрасли (дилер, дистрибьютор) в аналогичной должности;
- Знание английского языка на уровне не ниже Intermediate (B1);
- Хорошее понимание конструкции автомобиля, принципов его обслуживания и ремонта;
- Владение навыками ведения документооборота;
- Развитые коммуникативные навыки, умение выстраивать эффективные отношения с партнерами;
- Способность к анализу больших объемов информации и принятию обоснованных решений;
- Гибкость и умение расставлять приоритеты в условиях многозадачности.
- Возможность стать частью динамично развивающейся автомобильной компании
-
Корпоративная сотовая связь
-
Современный комфортный офис в центре города
-
Карьерный рост и оплачиваемое обучение
-
Корпоративные мероприятия и выезды
-
Корпоративная библиотека