Начальник сервис-бюро (заместитель руководителя сервиса)

Группа компаний АВТОМИР - это один из крупнейших официальных дилеров на российском автомобильном рынке. На протяжении 32 лет Компания следует девизу «Мир автомобилей для мира людей».

ГК АВТОМИР объединяет 40 дилерских центра в Москве, регионах Российской Федерации и Казахстане. Марочный портфель Компании включает в себя 42 автомобильных бренда: LADA, Haval CITY, Haval PRO, Chery, Geely, Changan, UNI, Omoda, Jetour, Belgee, Jaecoo, Tank, Exeed, Moskvich, GAC, Solaris, Toyota, JAC, Sollers, Hyundai, Knewstar, Xcite, Kia, Volkswagen, Skoda, Seres, Evolute, Mazda, Soueast, Audi, Livan, Wey, Ford, Jetta, FAW, Mitsubishi, Nissan, Peugeot, Suzuki, Ora, Renault, Citroen.

Приглашаем на работу Начальника сервис-бюро (заместителя руководителя сервиса) в дилерский центр:

Основные задачи:

• Организация и руководство работой сервис-бюро;
• Планирование работы сервис-бюро; выполнение бюджетных планов по выработке и доходу;
• Контроль за приёмом входящих вызовов/электронных заявок клиентов и обработку в соответствии со стандартами компании;
• Организация и контроль процесса приемки автомобилей и обслуживания клиентов;
• Управление работой мастеров-приемщиков;
• Контроль выполнения индивидуальных планов и показателей эффективности сервис-бюро;
• Совместно с клиентской службой обработка обращений/жалоб клиентов;
• Предоставление отчётности руководству по направлению деятельности;
• Участие в разработке и внедрении мотивационных схем для сотрудников сервис-бюро;
• Организация ведения по стандартам компании документооборота, баз данных;
• Участие в подборе, адаптации и обучении сотрудников;
• Организация и контроль работы с незавершенным производством.

Условия:

• Конкурентную заработную плату;
• Отсутствие «потолка» бонусов;
• Официальное трудоустройство с первого дня работы;
• График работы: 5/2;
• Льготное корпоративное питание;
• ДМС и корпоративную мобильную связь;
• Скидки на приобретение автомобилей брэндов Компании, а также их обслуживание;
• Возможность профессионального развития и карьерного роста;
• Работу в дружной команде, налаженную систему наставничества на испытательном сроке.

Требования к кандидатам:

• Образование высшее техническое, среднее профессиональное;
• Опыт работы по направлению слесарное производство от 1 года (опыт работы старшим мастером-приемщиком или в аналогичной должности будет преимуществом);
• ПК-уверенный пользователь, хорошее знание офисных и специальных программ;;
• Опыт руководства коллективом;
• Способность быстрого принятия решения и готовность нести ответственность;
• Умение работать со сложными клиентами;
• Организаторские способности, лидерские качества, ориентация на результат;
• Понимание целей и задач занимаемой должности;
• Желание расти и развиваться, целеустремленность, оптимизм и самостоятельность.