Специалист технической поддержки

Привет, будущий коллега!

Если ты ищешь место, где можно развиваться в IT, а не просто «отвечать на звонки», то, похоже, мы ищем друг друга. Нам нужен начинающий, но увлечённый специалист по техподдержке IIKO человек, которому интересно разбираться, помогать и расти.

КТО МЫ ТАКИЕ:
Мы работаем с 2009 года - за это время успели выстроить большую и стабильную компанию. Нам доверяют более 3000 клиентов по всей стране, а нашими продуктами пользуются свыше 1000 человек.
Сотрудничаем только с лидерами рынка: IIKO, «1С», «АТОЛ» и «Эвотор».
И да, «ФЛАГМАН» - это не просто техподдержка. Мы создаём собственные IT-решения, внедряем их и развиваем, поэтому жизнь у нас точно не бывает скучной.

ЧТО НАС ВЫДЕЛЯЕТ?
1. Мы не стоим на месте. У нас уже есть свои рабочие продукты - SwapDog, SwapCat, SwapFox, ЕСАУЛ, TeamTasker, и мы продолжаем придумывать новое.
2. Мы честно пересматриваем мотивацию каждые три месяца, чтобы твой рост зависел не от случайности, а от твоих реальных усилий.
3. И самое важное: мы не боимся сложных периодов. Пандемию пережили и даже выросли, поэтому двигаемся к большим целям уверенно и без суеты.

ЧЕГО МЫ ЖДЁМ ОТ ТЕБЯ:

• Опыт работы в технической поддержке от 3 месяцев;
• Базовые навыки работы с Windows (установка, администрирование);
• Умение слушать и понятно объяснять;
• Желание учиться и повышать свои навыки - мы любим амбициозных людей.

ЧЕМ ТЫ БУДЕШЬ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Отвечать на обращения клиентов - звонки, чаты и наше приложение;
• Удалённо помогать решать вопросы, связанные с программно-аппаратным комплексом на базе IIKO;
• Постепенно прокачивать свои навыки с помощью наших ресурсов и наставников.

ЧТО ТЫ ПОЛУЧИШЬ ОТ НАС:

• Возможность расти - многие наши разработчики начинали именно с техподдержки;
• 5 грейдов развития ПО IIKO: от 40 000 ₽ до 100 000 ₽ «на руки», официальный белый оклад и рост каждые три месяца при выполнении критериев;
• Полная и качественная адаптация. У нас есть все ресурсы для развития твоих скилов на старте: тренер по обучению, внутренняя википедия, корпоративный университет, уникальная база знаний, и конечно же сильная команда. Также они помогут тебе для дальнейшего обучения.
• График: в адаптационный период: 5/2 с 9:00 до 18:00 (МСК), после - переход на один из следующих графиков (13:00–22:00, 14:00–23:00 или 15:00–00:00 по МСК);
• Полностью удалённый формат работы из любого региона;
• Оформление по ТК РФ в аккредитованную IT-компанию;
• Работа в удобной внутренней системе, которую мы сделали под себя - баги решаем быстро и без ожидания.

Если чувствуешь, что хочешь расти, вносить вклад и работать в сильной команде, будем рады познакомиться! Оставляй отклик!