Руководитель экосистемы развития резидентов Автокластера

О компании:

Мы - холдинг недвижимости, создающий в Москве новый формат Автокластеров - комплексных пространств для автомобилистов, где на одной территории объединены десятки автосервисов, детейлинг-студий, магазинов и автотоваров.

Наша цель - превратиться из "кирпичей для автобизнеса" в экосистему, где резиденты зарабатывают больше и развивают, растят свои компании.

Кого мы ищем:

Мы ищем руководителя развития резидентов Автокластера, который:

• Любит разговаривать с клиентами и бизнесами, умеешь вытаскивать реальные боли и превращать их в решения.

• Мыслит предпринимательски — видит, где можно улучшить, заработать и масштабировать.

• Знает, что такое MVP, HADI, кастдев, и не боится тестировать гипотезы на живых людях.

• Умеет организовать процесс и людей: подрядчиков, коллег, партнёров.

• Хочет строить живую экосистему, где резиденты растут, а сервисы сами себя окупают.

Какие задачи:

1. Customer Development (кастдев и аналитика)

• Проводить интервью и исследования с арендаторами (B2B) и клиентами (B2C).

• Выявлять ключевые боли, запросы, потребности - превращать их в гипотезы сервисов.

• Систематизировать данные и формировать приоритетную карту возможностей.

2. Развитие сервисов и продуктов экосистемы

• Формировать и проверять гипотезы по новым услугам для резидентов (HR, бухгалтерия, обучение, совместные закупки, консалтинг и др.).

• Запускать пилоты и MVP: тестировать спрос, считать экономику, собирать обратную связь.

• Тестировать гипотезы по HADI.

• Создавать дорожные карты по развитию экосистемных направлений (коммьюнити, сервисы, маркетинг, инновации).

3. Операционное управление сервисами:

• Обеспечивать стабильную работу запущенных сервисов (качество, сроки, удовлетворенность резидентов).

• Настраивать регулярную отчётность, контроль KPI и экономику направлений.

• Поддерживать актуальность предложений, оперативно внедрять улучшения по обратной связи.

• Управлять подрядчиками и внутренней командой, распределять задачи и ответственность.

• Развивать сервисы по принципу “рост - масштабирование - автоматизация”.

4. Формирование команды и оргструктуры для поддержания сервисов и продуктов:

• Формирование ТЗ для найма специалистов в штат при наличии большого спроса на сервис внедренный для резидентов (пример: сначала ввели аутсорс бухгалтерию - при большом спросе берем в штат бухгалтера для помощи резидентам).

• Найм сотрудников в штат вместе с HR службой.

• Управление формирующейся командой для улучшения работы сервисов для резидентов.

Ожидаемые результаты (через 3 месяца):

• Проведено не менее 100 кастдев-интервью.

• Запущено 3–5 MVP-сервисов с первыми оплатами.

• Минимум 2 направления вышли на самоокупаемость.

• Сформирована база инсайтов и гипотез по развитию экосистемы.

Требования:

• Опыт в управлении проектами, продуктами или бизнес-направлениями от 2 лет.

• Опыт проведения интервью, исследований, кастдева (CustDev) или аналитики потребностей клиентов.

• Понимание принципов unit-экономики, HADI, MVP и гипотезирования.

• Умение быстро запускать и тестировать идеи, фиксировать метрики и делать выводы.

• Гибкость мышления, умение договариваться и находить ценность для обеих сторон.

• Будет плюсом: опыт в офлайн-бизнесе, работе с франшизами, сервисными компаниями или B2B.

Что мы предлагаем помимо зарплаты:

• Участие в создании экосистемы “с нуля” — от гипотез до готовых продуктов.

• Работа напрямую с собственниками и ключевыми игроками автобизнеса.

• Пространство для реализации идей.

• Обучение современным методологиям клиентократии и системного управления.

• 0 бюрократии и быстрые решения.

• Оклад 150 000 руб. Net + бонусы от запущенных проектов.

Формат работы:

• Офис: Москва, Ташкентская ул., д. 28, стр. 1

• Полная занятость, 5/2

• Возможны выезды по кластерам, участие в мероприятия.