Специалист технической поддержки (2 линия)

Улыбка радуги - федеральная розничная сеть магазинов по уходу за собой и за домом. Мы работаем в формате дрогери и являемся крупнейшей сетью на Северо-Западе и в Поволжье, и второй по величине в России. Сегодня под нашим брендом работает почти 2 тысячи магазинов в 30 регионах России.
Мы активно развиваемся, поэтому ищем нового коллегу, готового влиться в мир технологий и стать частью команды IT-поддержки.
Более того, мы предоставляем возможность работать в комфортном для каждого формате, будь то офис, гибрид или удалёнка.

Основные задачи должности:

• Удалённая диагностика и самостоятельное решение типовых ошибок. Поддержка с помощью разных каналов связи: телефон, почта, мессенджеры.
• Поддержка внутренних пользователей (сотрудников компании).
• Решение проблем, связанных с функционированием сетевых служб, сервисов и интерфейсов.

Требования:

• Готовы рассмотреть кандидатов без опыта, с техническим образованием и желанием освоить в краткие сроки новую профессию

Желательные навыки и знания:

• Умение производить диагностику и ремонт (блочный) компьютерной Техники.
• Базовые знание, как решить вопросы, связанных с функционированием кассового оборудования, компьютеров, оргтехники, систем видеонаблюдения и радиовещания.

Условия:

• Полностью официальная заработная плата: 51700 тыс. руб. до вычета НДФЛ
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.
• Обучение
• График работы: 5/2 (9.00-18.00)
• Формат работы возможен любой: в офисе/удаленный/гибридный
• Корпоративная VIP-карта на продукцию компании