Менеджер по сервису и контролю качества в фитнес-клубы GYM24

Ищем в свою дружную команду Менеджера по сервису с перспективой роста до руководителя сервисной службы.

Мы — популярные и динамично развивающиеся фитнес-клубы GYM24 в Минске.

Кого мы ищем:

• Человека с опытом работы от 1 года на позиции менеджера по сервису / старшего администратора или руководящей должности.

• Внимательного к деталям, стрессоустойчивого, организованного и ответственного.

• Уверенно владеющего 1С, Битрикс и Excel-таблицами.

• Нацеленного на улучшение сервиса и развитие навыков руководителя (в подчинении дневные и ночные администраторы).

• Любящего решать разноплановые задачи и не сидеть на одном месте.

Что будет входить в обязанности:

• Посещение залов с целью проверки чистоты, состояния оборудования, хозяйственного обеспечения и отчетность по результатам.

• Принятие мер по устранению "слабых" сторон, которые сказываются на клиентском сервисе.

• Мониторинг и контроль работы администраторов и дежурных тренеров (удаленно по камерам).

• Работа в 1С, Битрикс, ведение отчетности в таблицах.

• Проверка книги жалоб, отзывов и предложений.

• Контроль ведения записей на групповые занятия.

• Обучение новых администраторов, помощь в адаптации

Мы предлагаем:

• Интересные и разноплановые задачи — скучно точно не будет!

• 50% в офисе, 50% разъездной характер работы (только Минск)

• Карьерный рост до руководителя сервисной службы.

• Официальное трудоустройство по трудовому контракту.

• Уровень зарплаты обсуждается с руководителем по результатам собеседования.

• Соц.пакет (отпуск, больничный, выходные в праздничные дни).

• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, час на обед.

• Безлимитный абонемент во все наши клубы, скидки на услуги, проездной на все виды транспорта.

• ЗП по результатам собеседования.

Условия для приглашения на собеседование:

• Резюме с фото и указанием следующей информации: телефон, опыт работы, образование, ваши ожидания от работы.

• Контактный номер телефона руководителя с предыдущего места работы для рекомендаций (обязательно).

Собеседование проходит в два этапа — с HR-менеджером и отдельно с руководителем. При отклике на вакансию начните свое сопроводительное письмо со слов “Мне интересна ваша вакансия…” — так мы поймем, что Вы действительно внимательны к деталям.