Руководитель отдела продаж (РОП)

Стратегическое планирование

Разработка и внедрение стратегии продаж в соответствии с целями компании.

Формирование планов по продажам, прогнозирование и бюджетирование.

Выстраивание бизнес процессов по внешней и внутренней работе компании.

Управление отделом

Постановка задач сотрудникам, контроль выполнения планов по всем регионам.

Эффективная адаптация новых сотрудников, обучение и развитие команды продаж.

Замотивированный персонал на достижение плановых показателей.

Работа с клиентами

Контроль ведения ключевых клиентов, увеличение продуктивной клиентской базы.

Участие в переговорах с клиентами и вендорами на уровне топ-менеджмента.

Развитие и поддержание долгосрочных партнерских отношений.

Аналитика и отчетность

Мониторинг выполнения планов и динамики продаж на каждодневной основе, с получение и предоставлением обратной связи от менеджеров с корректировками в работе.

Анализ рынка конкурентов, потребностей клиентов, выявление слабых и сильных сторон с применением корректировок данных в работе.

Подготовка регулярной отчетности для руководства.

Взаимодействие с другими отделами

Согласование действий с коммерческим, логистикой, производством, финансами.

Оптимизация бизнес-процессов, связанных с продажами.

​​​​​​​​​​​​​​

Образование:

• Высшее (экономическое, коммерческое, маркетинговое или управленческое).

Опыт работы:

• Не менее 3–5 лет в активных продажах, из них не менее 2 лет — на руководящей должности.
• Опыт работы в B2B / B2C сегменте (в зависимости от специфики компании).

• Знание современных техник продаж и ведения переговоров.
• Опыт построения и управления командой.
• Владение методиками планирования и постановки KPI.
• Уверенный пользователь CRM.

Личные качества:

• Лидерские качества и умение мотивировать команду.
• Стратегическое мышление и ориентация на результат.
• Высокий уровень ответственности и организованности.
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение принимать решения.

Ключевые показатели эффективности (KPI)

• Выполнение и перевыполнение планов продаж (% от плана).
• Рост клиентской базы (% новых клиентов).
• Уровень удержания клиентов (% повторных продаж).
• Выполнение бюджета по доходности и маржинальности.

Уровень текучести персонала отдела продаж

​​​​​​​​​​​​​​

• Полная занятость, график 5/2.
• Конкурентная заработная плата (фикс + бонусы по результатам работы, все индивидуально, обсуждаем при собеседовании).