Account Manager (Client Success & Operations)

Mosta — глобальная финтех-платформа для бизнеса.

Мы помогаем компаниям по всему миру открывать бизнес-счета, выпускать карты и проводить международные платежи — как в фиате, так и в криптовалюте. Всё быстро, безопасно и без лишней бюрократии.

Сейчас ищем Account Manager’а, который станет партнёром наших клиентов — поможет им чувствовать заботу, порядок и уверенность в каждом процессе.

Что нужно делать

• Вести и развивать B2B-клиентов: от онбординга до регулярного сопровождения.
• Отслеживать активность, вовлекать в продукт, помогать использовать все возможности платформы.
• Быстро и точно решать запросы клиентов (в связке с поддержкой, комплаенсом и техкомандой).
• Собирать обратную связь и передавать инсайты в продукт и маркетинг.
• Следить за CRM и процессами — порядок и прозрачность во всём.

Что мы ждём

• Эмпатия, системность и внимание к деталям.
• Опыт в аккаунт-менеджменте или клиентском успехе (B2B FinTech, SaaS, banking — будет плюсом).
• Проактивность: не просто решать запросы, а предвосхищать их.

Что предлагаем

• Работа с международными клиентами и крупными проектами.
• Удалённый формат и гибкий график.
• Возможность влиять на развитие продукта и процессов.
• Международная команда, живое общение и минимум бюрократии.
• Конкурентная зарплата + бонус за удержание и удовлетворённость клиентов.