Менеджер по работе с клиентами

Группа компаний «Информ Сервис» — один из лидеров IT-рынка Пермского края с 28-летней историей. Мы специализируемся на автоматизации бизнеса на базе «1С» и являемся разработчиками собственного продукта «Охрана труда для 1С:Предприятия».

Наша команда — это профессионалы, создающие уникальные продукты и проектные решения для клиентов по всей России. Мы решаем сложные и интересные задачи, обеспечивая успех и эффективность наших партнеров.

Сейчас мы ищем менеджера по продажам и работе с клиентами, который станет надежной опорой для клиентов и команды.

Чем предстоит заниматься:

Работа с текущей базой клиентов:

• Полное ведение и развитие закрепленной группы клиентов: ответственность за клиента, ведение карточек и истории взаимодействий.

• Консультирование клиентов по продуктам «1С», обновлениям и законодательным изменениям (на базовом уровне, с подключением технических специалистов при необходимости).

• Прием и обработка входящих запросов: формализация заявок на доработки, консультации, обновление ПО и постановка задач техническим специалистам.

Продажа услуг и продуктов отдела:

• Продажа и продление договоров на услуги (ИТС, абонентское обслуживание, доработки, интеграции, обновление ПО, аудиты) — работа с «теплыми» лидами.

• Подготовка и согласование коммерческих предложений, презентация решений клиенту.

• Работа с возражениями, ведение переговоров.

Работа с договорами и документооборотом:

• Подготовка договоров, дополнительных соглашений, актов и счетов.

• Сопровождение сделки: контроль подписания документов и соблюдения договорных обязательств.

• Ведение отчетности и истории взаимодействий в CRM-системе «1С».

Мы ищем кандидата, который соответствует следующим требованиям:

• Опыт работы на аналогичной должности (менеджер по работе с клиентами, аккаунт-менеджер) от 2-х лет.

• Опыт в сфере продаж и ведения клиентов.

• Знание продуктов «1С» (понимание, что такое 1С:ИТС, основные конфигурации — Бухгалтерия, ЗУП, УНФ) будет серьезным преимуществом.

• Навыки ведения переговоров, работы с возражениями и активных продаж.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Клиентоориентированность и стрессоустойчивость.

• Умение работать в CRM-системах.

• Среднее специальное или высшее образование.

Мы ценим в сотрудниках:
Обучаемость, ориентированность на клиента и результат, уверенность.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня.

• Стабильная заработная плата: от 45 000 руб. (на испытательный срок) до 70 000 руб.

• Компенсация занятий спортом.

• Работа в стабильной и развивающейся компании-лидере.

• Интересные задачи и проекты для клиентов по всей России.

• Дружный коллектив профессионалов и оптимальное распределение нагрузки.

• Комфортный офис в центре города Лысьва.

• График работы 5/2.

Присоединяйтесь к команде профессионалов!

Откликайтесь на вакансию или присылайте резюме — будем рады познакомиться и рассказать больше о наших проектах и возможностях!