В автосервис по ремонту коммерческого транспорта приглашаем инженера по гарантии.
Обязанности:
- Прием автомобилей на гарантийный ремонт и обслуживание, оформление заказ – нарядов.
- Ведение гарантийного документооборота, включая оформление заявок, заказа з/ч и их учета.
- Взаимодействие с гарантийной службой официального дилера или заказчика.
- Взаимодействие с бухгалтерией по вопросам расчетов, отчетности и т.д.
- Контроль качества выполнения гарантийного ремонта.
- Обеспечение наличия необходимых запчастей на складе и их своевременное предоставление мастерам.
- Проверка и хранение замененных з/ч в ходе ремонта с дальнейшим ведения учета.
- Работа с клиентами и производителями.
- Принятие решений по гарантийным случаям, включая одобрение или отказ в ремонте.
- Консультирование клиентов и сотрудников СТО по гарантийным вопросам.
- Разработка мер по предупреждению рекламаций и жалоб от клиентов.
- Оформление и предоставление отчетности производителю, клиенту по гарантийным случаям и выполненным работам.
- Взаимодействие с производителем, клиентом для решения сложных технических вопросов и согласования гарантийных ремонтов.
- Работа, направленная на оптимизацию процессов по гарантийным согласованиям для достижения максимальной оперативности в выполнении гарантийного ремонта.
- Опыт работы в аналогичной должности обязательно.
- Преимуществом будет являться работа с ПАО «Камаз».
- З/П оклад + % от сделки.
- Место работы: Дмитровское ш., с. Белый Раст. (от м. Физтех ходит корпоративный транспорт)