Оператор обработки входящих и исходящих заявок

Оператор входящих заявок (удалённо)

Сфера: мебель, работа с горячим входящим трафиком

Мы — компания, специализирующаяся на продаже качественной мебели. Благодаря активной рекламной кампании количество обращений растёт, и нам нужен внимательный и коммуникабельный оператор для обработки входящих и исходящих заявок.

Обязанности:

• Принимать входящие звонки и обращения с сайта/мессенджеров (горячий трафик — клиенты уже заинтересованы в покупке).

• Фиксировать запросы клиентов и передавать данные в CRM.

• Поддерживать высокий уровень сервиса и вежливой коммуникации.

Требования:

• Грамотная речь и уверенное общение по телефону.

• Умение слушать, задавать уточняющие вопросы и быстро ориентироваться в информации.

• Опыт в продажах или клиентском сервисе от 1 года.

• Наличие компьютера, стабильного интернета и гарнитуры.

• Умение работать в CRM.

Условия:

• Полностью удалённая работа.

• График: 2/2 с 10 до 20

• Оплата: оклад 50000 + премия за перевыполнение плана

• Обучение

• Работа с теплыми клиентами — без холодных звонков и поиска заказчиков.