В перспективно-развивающуюся компанию МАСТ в г. Коломна, в отдел сервисного обслуживания требуется менеджер службы клиентского сервиса .
Сегодня нам 29 лет, и мы успешная российская компания!
Обязанности:
- Прием и регистрация обращений клиента через спец. программу Remedy, корпоративную почту;
- Создание заявок в 1С, получение полной информации от клиента о неисправности или необходимых работах, данных о клиенте и оборудовании;
- Закрытие решенных входящих заявок в 1С;
- Распределение заявок между инженерами;
- Контроль выполнения заявок;
- Ведение реестров доп. работ, проектной деятельности и контроль выполнения;
- Списание расх. материалов с инженеров;
- Проверка транспортных отчетов инженеров Рязанского филиалами;
- Архивация документов.
Требования:
- Опыт работы в аналогичной или смежной должности от желателен;
- Желателен опыт работы с 1С;
- внимательность о ответственность.
Мы предлагаем:
-
график работы: с 09.00 до 18.00; сб, вс - выходной;
- оформление по ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные;
- сопровождение на этапе адаптации и введение в должность;
- корпоративные мероприятия;
- обучение без отрыва от работы.