Space Travel: создавай решения, которые открывают мир
Наша миссия — сделать качественный отдых доступным для тысяч путешественников. Мы не просто продаем туры, мы создаем и постоянно улучшаем продукт и сервис, который вдохновляет и дает энергию.
Мы ищем профессионалов, которые умеют находить нестандартные решения и хотят видеть реальное влияние своей работы.
Почему к нам:
• быстрые процессы, минимум бюрократии;
• системное обучение и карьерные треки;
• конкурентная заработная плата, ДМС, travel-бонусы;
• высокий внутренний сервис и уважение к вашему времени;
• культура ответственности: предупреждаем риски, предлагаем решения.
Если вам важны влияние, скорость и стандарты выше рынка — присоединяйтесь.
В связи с расширением мы ищем в команду менеджера на круглосуточную линию клиентской поддержки.
Обязанности:
- Принимать входящие телефонные звонки и распределять их по отделам.
-
Оперативно решать возникающие вопросы любой сложности: от навигации по сайту до экстренных ситуаций на отдыхе.
-
Работать с CRM-системой (САМО-Тур, Bitrix24) для ведения учета обращений и заявок.
-
Вести диалог с клиентами через онлайн-чат на сайте.
-
Повышать лояльность за счет высокого уровня сервиса.
-
Желателен опыт работы от 1 года в туроператорской компании, турагентстве или в сфере клиентского сервиса.
-
Уровень английского языка не ниже Intermediate.
-
Уверенный пользователь ПК; опыт работы с CRM-системами будет большим плюсом.
-
Способность работать с большим объемом информации, внимательность к деталям.
-
График работы: скользящий 1/3 (1 рабочие сутки с 10:00 до 10:00 следующего дня, затем 3 выходных).
- Конкурентная заработная плата: от 80 000 руб. + KPI.
- ДМС после испытательного срока.
- Оформление по ТК РФ.
- Возможность раз в году отправиться в отпуск по корпоративным скидкам.
-
До встречи на интервью!