5POST
Аccount manager (TopDelivery)
Не указана
- Деловая коммуникация
- Деловая переписка
- Работа с ключевыми клиентами
- Развитие продаж
- Навыки переговоров
- Телефонные переговоры
- Деловое общение
- MS PowerPoint
- MS Excel
TopDelivery — надежный партнер в сфере курьерской логистики с 2011 года. Мы специализируемся на организации курьерской доставки для e-commerce и обслуживаем более 300 компаний по всей России, охватывая свыше 70 регионов.
Чем предстоит заниматься:
Чем предстоит заниматься:
- Управление портфелем клиентов сегмента SMB с ежедневным объемом заказов от 5 до 50;
- Построение и развитие долгосрочных партнерских отношений через регулярные встречи и переговоры;
- Мониторинг ключевых показателей эффективности: выручка, маржинальность и поддержание стабильного объема заказов;
- Совместная работа с внутренними департаментами для реализации потребностей клиентов, включая доработку отчетности, автоматизацию процессов и внедрение дополнительных услуг, что способствует росту заказов и доходов;
- Анализ и контроль бизнес-метрик, выявление отклонений и координация корректирующих мер по сервису;
- Обеспечение соблюдения условий договоров, актуализация ключевых пунктов и согласование изменений с клиентами;
- Ведение согласований и подписание тарифных и юридических документов;
- Контроль дебиторской задолженности и формирование отчетности;
- Быстрое и эффективное разрешение возникающих операционных задач и пользовательских проблем;
- Оптимизация внутренних процессов для повышения качества обслуживания;
- Участие в запуске новых клиентов, поддержка на всех этапах интеграции.
- Опыт работы не менее 1 года на аналогичной позиции в транспортно-логистической сфере;
- Отличные коммуникативные навыки, аналитический подход, умение работать с возражениями и обрабатывать большие объемы информации;
- Способность находить решения для нестандартных задач;
- Оперативность в выявлении и устранении отклонений от целевых показателей;
- Владение многозадачностью и умение эффективно планировать свое время;
- Уверенное владение MS Office: Word, Excel (в том числе ВПР и сводные таблицы), PowerPoint.
- Официальное трудоустройство по ТК;
- Заработная состоит из оклада и ежемесячного бонуса по итогам работы.
- Удобный график 5/2 с гибким началом рабочего дня и возможностью частичной удаленной работы;
- Внутренние программы обучения и адаптации для комфортного старта и развития;
- Современный офис в пешей доступности от метро Павелецкая;
- Работу в динамичной, профессиональной команде с реальными перспективами карьерного и личностного роста.