Мы — крупная финтех-группа, входящая в топ игроков рынка. Наша команда из 800+ человек пишет цифровые финансовые сервисы для финансовых компаний, кредитных кооперативов и collection.
Обязанности:
- Обработка входящих обращений от клиентов группы компаний (звонки), консультирование клиентов;
- Взаимодействие с другими отделами;
- Работа с внутренними системами, шаблонами и регламентами;
- Поддержание высокого уровня клиентского сервиса;
- Соблюдение стандартов качества и сроков ответов.
Требования:- Опыт работы с клиентами обязателен;
- Будет преимуществом опыт работы в микрофинансах, банках, e-commerce или call-центрах;
- Грамотная речь, внимательность, аккуратность;
- Уверенное владение ПК;
- Умение работать с большим объемом информации в интенсивном темпе.
Условия:- График ночной 2/2 с 20:00 до 08:00 (удаленно);
- Перед переходом на удаленный формат работы и ночные смены, обязательно прохождение обучения в офисе;
- Оформление по ТК РФ;
- Оклад 45 т.р. + премия;
- Перспектива карьерного роста внутри компании;
- Дружный коллектив, где коллеги всегда придут на помощь в любом вопросе;
- Гарантируем насыщенную корпоративную жизнь.