Оператор колл‑центра (оператор‑продажник) в агентство недвижимости «Инком‑Гарант»

О компании

«Инком‑Гарант» — динамично развивающееся агентство недвижимости. Мы помогаем собственникам быстро и безопасно продать или сдать недвижимость, обеспечивая юридическую чистоту сделок и персональный подход.

Ваша задача

- Вы будете ключевым звеном в цепочке привлечения новых объектов: обзванивать базу собственников, выявлять заинтересованность, назначать встречи с риелторами и передавать «тёплые» контакты для дальнейшей работы.

- Вести задачу по работе с картотекой объектов и собственников в срм.

Основные цели

• Привлекать 15 новых объектов в неделю (≈2–3 объекта для встреч в день).
• Ключевые показатели эффективности (KPI): от 60 звонков в день,
• конверсия звонков в договорённости о встрече: ≥15 % (45–50 договорённостей в неделю);
• конверсия встреч в подписанные договоры: ≥30 % (14–15 объектов в неделю).

Что вам нужно будет делать

Обзванивать базу собственников недвижимости.

Выявлять заинтересованность в продаже/аренде объекта.

Назначать встречи с риелтором.

Передавать «тёплые» контакты риелтору через CRM‑систему.

Фиксировать в CRM:

• карточку объекта (раздел «арендодатели»);
• время и место встречи;
• ключевые пожелания клиента.
• Участвовать в разборах звонков и обучении.
• прослушивать и заполнять карточки входящих звонков в срм.

Чем мы обеспечим

• Актуальной базой данных (контакты не старше 3 месяцев, сегментация по типам недвижимости, базовая информация об объектах).
• Готовыми скриптами разговоров и методикой обзвона.
• Технологической поддержкой:
• CRM‑система;
• интеграция с мессенджерами (WhatsApp, Telegram);
• система уведомлений о назначенных встречах;
• аудит звонков.
• Обучением: неделя интенсивного обучения и тестовых звонков (50 в день).

Как мы контролируем работу

• Ежедневно: количество звонков, назначенных встреч, статус встреч (состоялась/не состоялась).
• Еженедельно: анализ причин отказов, корректировка скрипта, обучение на примерах успешных звонков.
• Система мотивации
• Оклад: 30 000 руб. (выплачивается ежемесячно).
• Премия по результатам работы.
• График работы - по договоренности.

Ваши преимущества

• Удаленная работа из любой точки,
• Чёткая система обучения и адаптации.
• Прозрачная система мотивации с возможностью увеличить доход.
• Работа в стабильной компании с отлаженными процессами.

Мы ждём от вас

• Опыт работы в колл‑центре или продажах ,
• Грамотную устную речь и коммуникабельность.
• Умение работать с CRM‑системами (обучение предусмотрено).
• Ответственность и нацеленность на результат.
• Готовность к объёму звонков (от 60 до 100 звонков в день).

Как откликнуться:

Отправьте Ваш отклик. В теме письма укажите: «Оператор колл‑центра».

Мы свяжемся с вами для приглашения на онлайн‑собеседование.