В поисках энергичного специалиста поддержки с талантом к продажам!
Ты любишь моду, умеешь находить подход к людям и хочешь работать в динамичной команде? Тогда эта вакансия для тебя! Присоединяйся к нашему бренду одежды и помогай клиентам не только решать вопросы, но и делать стильные покупки.
Твои задачи:
- Оперативно отвечать на обращения клиентов в чатах и мессенджерах (без звонков)
- Связываться с клиентами, которые отменили или оформили заказ в TG-шопе, возвращать их интерес к бренду
- Обрабатывать заказы в системе «Мой склад»
- Активно вести продажи и предлагать дополнительные товары, увеличивая средний чек
- Отправлять клиентам трек-номера для отслеживания заказов
- Решать текущие вопросы со складом в течение дня
- Пополнять и поддерживать базу постоянных клиентов
- Работать с существующей клиентской базой: собирать обратную связь, получать отзывы, делать повторные продажи
Что важно для нас:
- Опыт работы в продажах или поддержке клиентов от 1 года
- Умение быстро и грамотно общаться
- Навыки работы с CRM или складскими системами (будет плюсом)
- Инициативность, клиентоориентированность и желание развиваться
- Готовность работать удалённо и самостоятельно организовывать свой день
Условия и преимущества:
- Гибкий график 3/3, рабочий день — 10 часов
- Частичная занятость, возможность совмещать с учёбой или другими проектами
- Работа полностью удалённо — где бы ты ни был
- Скидки на продукцию бренда и участие в закрытых распродажах
- Молодая команда, поддержка и обучение
О компании Мы — современный бренд одежды, который ценит индивидуальность и заботится о каждом клиенте. Мы растём и ищем единомышленников, готовых вместе с нами делать моду доступной и вдохновляющей. Присоединяйся и стань частью нашей истории!