Руководитель отдела продаж (РОП)

SmartSERM — компания по управлению репутацией в интернете с 2016 года. Более 1000 клиентов, включая крупные российские и зарубежные компании. Позиция открыта с перспективой роста до Операционного директора при успешном выполнении KPI и управлении отделом.

Обязанности:

• Планирование и выполнение плана продаж.
• Управление отделом: постановка задач, контроль, обратная связь.
• Аналитика: воронка продаж, конверсия, показатели менеджеров.
• Разбор звонков, корректировка скриптов и регламентов.
• Адаптация и развитие новых менеджеров.
• Решение сложных ситуаций с клиентами и внутри отдела.
• Актуализация инструкций, отчётности и регламентов.
• Подготовка расчётов по заработной плате менеджеров.
• При необходимости — выполнение функций менеджера по продажам.

Требования:

• Опыт РОП от 1 года в продажах услуг (B2B — преимущество).
• Уверенное владение Excel / Google Sheets (формулы, базовая аналитика).
• Понимание цифр, структуры воронки и ключевых метрик.
• Опыт работы с CRM (желательно Bitrix24).
• Грамотная коммуникация, умение выстраивать процессы.
• Стабильный интернет, тихое рабочее место, ПК/ноутбук от 8 ГБ и гарнитура.

Условия:

• Полностью удалённая работа.
• График: 5/2, 9:00–18:00 (МСК).
• Оклад + процент от продаж отдела.
• Контроль по результату, без скриншотов и тайм-трекеров.
• Возможность роста до Операционного директора.

В сопроводительном письме укажите:

• Ваш опыт управления продажами (кратко и по факту).
• Основные показатели, за которые вы отвечали.
• Ключевые результаты, которых вы достигли.

Добро пожаловать в SmartSERM — будем рады вашему отклику!