HARDWARE GARDEN
Оператор call-центра
- Телефонные переговоры
- Деловое общение
- Грамотная устная речь
- Работа с обращениями
- Сопровождение клиентов
- Работа с CRM
- Холодные продажи
- Клиентоориентированность
- Консультирование клиентов
- Агрессивные продажи
- Спекулятивные продажи
- Работа с клиентами
- Деловая переписка
- SIP-телефония
- IP-телефония
- SPIN-продажи
- Узбекский — C2 — В совершенстве
- Русский — A2 — Элементарный
Обязанности:
-
Приём входящих звонков от клиентов, консультация по продуктам/услугам
-
Совершение исходящих звонков по существующей базе (не «холодные» продажи)
-
Решение обращений клиентов: информирование, сопровождение, уточнение данных
-
Ведение отчётности в CRM-системе
-
Передача сложных заявок в профильные отделы
-
Соблюдение стандартов общения и скриптов
-
Опыт работы в call-центре или службе поддержки от 1 года
-
Чёткая дикция, грамотная речь на русском и/или узбекском языке
-
Уверенное владение компьютером, знание Excel, работа в CRM
-
Умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость
-
Ответственность, пунктуальность, дисциплина
-
Стабильная официальная заработная плата + бонусы по KPI
-
График: 6/1
-
Современный офис, комфортное рабочее место
-
Дружный коллектив и поддержка наставника на этапе адаптации
-
Возможности роста внутри компании (старший оператор, супервайзер)