Абрамова Диана Витальевна
Сотрудник отдела сопровождения клиентов
От 20 000 RUR
- Работа с большим объемом информации
- Навыки переговоров
- Деловая переписка
- Деловая коммуникация
- Деловое общение
- MS PowerPoint
- Умение работать в коллективе
- Навыки межличностного общения
- Поиск информации в интернет
- Точность и внимательность к деталям
- Обучение и развитие
- Ориентация на клиента
Обязанности:
- Активное сопровождение действующих клиентов компании
- Помощь клиентам в решении возникающих вопросов и проблем (технических, организационных, финансовых и иных бизнес-вопросах).
- Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании.
- Сбор обратной связи от клиентов о работе продуктов и сервисов компании.
- Ведение отчетности о взаимодействии с клиентами Google Workspace.
- Никаких продаж и допродаж нет!
- Опыт работы в сфере сопровождения клиентов, продаж или клиентского сервиса будет преимуществом
- Уверенное владение компьютером (MS Office, Google Workspace).
- Отличные коммуникативные навыки (устная и письменная речь).
- Умение находить общий язык с разными людьми.
- Ответственность, внимательность к деталям.
- Высокий уровень эмпатии
- Возможности для профессионального развития и карьерного роста.
- Обучение и наставничество на период адаптации.
- Полностью удаленный вид занятости, работайте из любой точки мира!
- Дружный и профессиональный коллектив.
- Адекватный и понимающий руководитель. Мы ценим ваше психологическое состояние и всегда готовы пойти на встречу!
- Прозрачный KPI в зависимости от кол-ва клиентов