Обязанности:
• Выявление дисциплинарных и финансовых нарушений в работе мастеров.
• Регулярное прослушивание разговоров «клиент/оператор» и «клиент/мастер», оценка звонков, ведение ежедневной отчетности;
• Взаимодействие с Руководителями подразделений маркетинга, логистики, продаж и Сервисного центра.
Требования к кандидату:
• Опыт работы в CRM (Битрикс, 1С);
• Умение анализировать отчеты, выявлять потенциально склонных к несоблюдению порядка дисциплины и регламента Компании мастеров.
Условия:
• Работа в крупной стабильной Компании;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ со 2 месяца;
• Полный рабочий день, график 5/2 с 9:00-18:00, выходные Сб-Вс;