Мы расширяем команду и ищем активного, внимательного и коммуникабельного Community Manager, который будет отвечать за онлайн-коммуникацию с клиентами и поддерживать позитивную репутацию бренда в сети.
Обязанности:
-
Ответы клиентам в соцсетях и мессенджерах.
-
Работа с отзывами на Google, Яндекс, 2ГИС и маркетплейсах.
-
Консультации клиентов онлайн, решение вопросов, передача сложных случаев в профильные отделы.
-
Мониторинг репутации бренда и оперативная обработка сообщений.
-
Работа с картами и корректировка данных локаций.
-
Взаимодействие с колл-центром, филиалами, доставкой и маркетингом.
-
Формирование отчетов по обращениям и ключевым проблемам.
Требования:
-
Опыт в клиентской поддержке или community management — от 1 года.
-
Грамотная устная и письменная речь.
-
Русский и узбекский языки — обязательно.
-
Внимательность, ответственность, пунктуальность.
-
Работа на месте работодателя.
Условия:
-
Работа в сети beauty-магазинов.
-
Дружная команда и наставники.
-
Стабильная зарплата
-
График: 09:00–18:00 на месте работодателя, удаленный формат не рассматриваем