Специалист службы заботы (первая линия)

Мы группа IT проектов, развиваем такие направления, как разработка, машинное обучение, компьютерное зрение, интернет-реклама, коммуникации и автоматизация технологических процессов. Мы разрабатываем программное обеспечение для самых разных отраслей, для предприятий крупного, среднего бизнеса, а также стартапов.

Для нашего проекта в сфере компьютерного зрения ищем Специалиста службы заботы для удаленной работы.

Задачи:

• ответы на вопросы и проблемы клиентов в работе с сервисом;
• коммуникация с клиентами в чатах;
• формирование сложных запросов в ИТ службу для решения.

Мы ждем от кандидата:

• опыт работы в техподдержке (1 линия) или клиентской поддержке;
• грамотная письменная речь;
• вежливость и этичность в общении.

Условия:

• полная занятость - 8 часовой рабочий день;
• трудовой договор и белая заработная плата;
• постоянный проект и долгосрочное сотрудничество;
• возможность роста до руководителя поддержки.
  
  В качестве этапа отбора есть тестовое задание.