Обязанности:
Консультирование клиентов по вопросам:
- использования Программно-аппаратного комплекса (далее ПАК);
- анализ и поиск неисправностей
- анализ приходящих данных
- неисправности в работе c ПАК
- настройка заведение объектов для работы с ПАК;
- обучение по использованию ПАК
- создание отчетов и графиков
- других услуг, предоставляемых Организацией.
Консультирование сотрудников компании и исполнителей по вопросам:
- настройка терминала
- работа с конфигураторами и технической документацией производителя
- определение приходящих параметров
- проверка корректности работы датчиков
- основные принципы монтажа оборудования и схемы установок
- решение вопросов с технической поддержкой производителя оборудования
- предоставление монтажных схем
Поиск и предложение клиентам оптимальных способов решения возникших проблем
Требования:- Знание систем мониторинга Wialon, Глонас софт, Автографф, Гелиос
Знание стандартного набора ПО MS Windows и дополнительно: Microsoft Outlook, 1С, Excel на уровне уверенного пользователя. - методы диагностики неисправностей оборудования и способы их устранения
График работы - 5/2 с 8:00 до 17:00, с 9:00 до 18:00(часовой пояс Мск).
Формат работы -Удаленка/офис