Начальник отдела клиентского обслуживания

Что мы предлагаем:

• График работы: пятидневная рабочая неделя;
• Доход: гарантированный доход обсуждается индивидуально на собеседовании + ежемесячная мотивация;
• Работа в дружной команде профессионалов;
• Более 10 программ дополнительного поощрения: от льготных абонементов в фитнес-клубы до возможности льготного кредитования и премирования лучших сотрудников отдыхом за границей.

Что нужно делать:

• Управление командой специалистов по расчетному обслуживанию (физических лиц), построение эффективной команды;
• Выполнение офисом установленных плановых показателей по продажам;
• Взаимодействие с клиентами банка, решение нестандартных вопросов;
• Контроль качества обслуживания клиентов;
• Контроль операционных ошибок, мероприятия по их устранению;
• Работа с персоналом: подбор и адаптация, наставничество и развитие.

Что мы ждем от Тебя:

• Высшее образование;
• Опыт работы в банковской сфере от 3 лет (направление — продажи);
• Навыки управления командой.