ALMAWINE
Менеджер e-commerce
До 400 000 KZT
- E-Commerce
- Анализ продаж
- Анализ ассортиментной линейки
- Управление продажами
- Деловая коммуникация
- Анализ данных
- Контроль и анализ ценообразования
- Управление бизнес процессами
- Управление товарными запасами
- Онлайн продажи
- Контроль сервис-левла
Обязанности:
- Ведение онлайн-магазинов "FlaminGo", "Nauryz Online" и "Best Beer" в агрегаторах Wolt, Glovo, Яндекс.Еда.
- Операционный контроль работы магазинов по онлайн-заказам (сборка, выдача, доступность товаров).
- Оперативный контроль уровня сервиса (SLA) в магазинах: скорость обработки заказов, проверка товаров в Заказах, процент отмен и ошибок.
- Решение технических, операционных вопросов с поддержкой агрегаторов и внутренней it-командой.
- Организация и контроль остатков в магазинах, помощь в проведении локальных корректировок.
- Проведение вводного обучения персонала по работе с онлайн-заказами и стандартами сервиса.
- Запуск и подключение новых магазинов в агрегаторах.
- Подготовка чек-листов и простых регламентов для магазинов.
- Мониторинг ключевых показателей (выручка, количество заказов, рейтинг, отмены, ошибки) и подготовка отчетов в Excel / Google Sheets / 1С.
- Предложение и внедрение мер по улучшению показателей (ассортимент, цены, промо, операционные изменения).
- Взаимодействие с операционным отделом, IT и маркетингом по вопросам интеграций, промо и корректности данных.
- Опыт работы в e-commerce, онлайн-доставке или с агрегаторами (Wolt, Glovo, Яндекс.Еда) от 1–2 лет.
- Понимание процессов онлайн-доставки: прием заказа, сборка, комплектация, доставка, возвраты.
- Уверенное владение Excel / Google Sheets (сводные таблицы, простые формулы, базовая аналитика).
- Знание 1С (интеграция с агрегаторами: обмен данными по ценам, остаткам и т.д.).
- Опыт работы с личными кабинетами агрегаторов (настройка витрины, цен, акций, расписаний).
- Высокая самоорганизация, умение работать в многозадачном режиме, ориентация на результат.
- Будет плюсом:
- Опыт работы в продуктовой рознице, HoReCa или dark store.
- Опыт обучения персонала и внедрения стандартов сервиса.
- Базовое понимание unit-экономики и маржинальности.