Обязанности:
-
Техническая поддержка АРМ пользователей (настройка, диагностика, замена компьютеров, VoIP телефонов, принтеров, ИБП APC);
-
Отправка неисправной оргтехники в специализированные сервисные центры;
-
Решение задач/запросов в системе работы с инцидентами, заявками и проблемами (Atlassian Jira);
-
Поддержка систем колл-центра (Infinity) - кампании, очереди, операторы;
-
Работа с FreeSWITCH (конфигурации xml, регистрация SIP транков и дальнейшая отправка вызовов);
- Поддержка офисной телефонии (FreePBX) - номера, услуги, ip-фоны;
- Поддержка серверов БД (Postgres, MS SQL) и мониторинга (sip3, zabbix);
- Поддержка серверов AD и терминальных (Windows).
Требования:
-
Опыт работы с AD, DNS, DHCP, WSUS, GPO, Terminal Server;
-
Знакомство с linux shell;
-
Понимание сетей в рамках книжки "Сети для самых маленьких";
-
Знание количества уровней в модели OSI обязательно.
Будут преимуществом:
- Опыт работы контакт-центра (Infinity, Avaya, Oktell) и/или VoIP (asterisk, freeswitch).
- Опыт работы с SQL (Postgres, MS SQL).
-
Навыки программирования.
Условия:
- График работы 5/2, с 8.00 до 17.00 (с оплачиваемыми переработками и дежурствами, по необходимости);
- Стабильная заработная плата (выплачивается 3 раза в месяц);
- Дружественная, комфортная рабочая обстановка;
- Работа в команде единомышленников;
- Интересные, разнообразные и амбициозные проекты;
- Возможность личностного и профессионального развития;
- Корпоративные мероприятия и качественное обучение за счет компании.