Оператор по работе с клиентскими возвратами

Обязанности:

- Обработка входящей корреспонденции от клиентов: ответ на письма по отказам клиентов; по проведению возвратов; по состоянию товара; по излишкам, отправленным клиентам ошибочно; пересылка сообщений на корректные почты, не относящиеся к отделу рекламаций;
-Решение спорных вопросов с клиентами(Недостачи, излишки, неверно отгруженный товар, состояние товара и т.д.) путем отправки сообщений по электронной почте либо телефону.
-Решение проблем, связанных с проведением возвратов;
-Взаимодействие с другими подразделениями компании;
-Оформление возвращаемого товара в 1С;
-Запросы клиентам по отсутствующим документам/товару по возвратам;
-.

Требования:

-Знание 1С 8;
-Грамотная письменная и устная речь;
-Высокие коммуникативные навыки.

Условия:

• работа в стабильной развивающейся компании по оптовым продажам и поставкам автомобильных запчастей;
• график работы 5/2 пн-пт. с 08:00 до 17:00;
• годовой бонус (13 зарплата) по результатам работы;
• подарки детям к Новому Году;
• официальное оформление на работу по ТК РФ с первого дня;
• место работы: г. Одинцово, ул. Железнодорожная 1В;
• станция Отрадное в пешей доступности, бесплатная автомобильная парковка.