- Техническая поддержка пользователей (1-я линия): приём, регистрация и решение инцидентов.
- Диагностика и устранение неисправностей рабочего места (ПО, ОС Windows, офисная техника).
- Эскалация сложных инцидентов специалистам 2-й и 3-й линии поддержки.
- Ведение и актуализация внутренней технической документации и инструкций.
- Участие в тестировании обновлений и новых ИТ-решений.
- Координация со смежными специалистами для оперативного решения проблем.
- Опыт работы с IT инфраструктурой от 2 лет;
- Знание системного анализа и администрирования;
- Умение работать с сетевым оборудованием и серверами;
- Ответственность и внимательность к деталям;
- Готовность к решению нестандартных задач;
- Работа с Linux будет плюсом;
- Английский - А1.
- Заработная плата без задержек;
- Комфортный, уютный офис в центре города;
- Сплочённый коллектив с дружной атмосферой.