Вам предстоит заниматься поддержкой клиентов, обратившихся в контакт-центр «НПФ Альфа». А также:
- консультировать клиентов компании по продуктам пенсионного страхования (без продаж);
- отвечать на вопросы клиентов о назначении выплат, персональных данных, правопреемству и другим условиям пенсионных программ;
- помогать клиентам, обратившимся по телефону, через электронную почту, Личный кабинет.
Мы ценим инициативу в достижении общего результата и уважаем мнение каждого сотрудника. В соискателе на данную вакансию для нас также важно:
- опыт работы от 1 года в контакт-центре - продуктам пенсионного страхования мы научим;
- навыки работы с IP-телефонией и CRM-системами – все необходимое оборудование мы доставим к вам домой;
- грамотная речь, умение понятно объяснять, желание развиваться в сфере клиентского сервиса.
Мы предлагаем стать частью профессиональной команды в стабильной компании, которая входит в число отраслевых лидеров. Успешного кандидата также ждет:
- официальное трудоустройство с первого рабочего дня, испытательный срок 3 месяца;
- программа наставничества и обучения с первого дня работы;
- график 5/2 (с 9 до 18) или 2/2 (с 8 до 20) - подберем наиболее подходящий вариант;
- удаленный формат работы – на дому по московскому времени;
- заработная плата: стабильный высокий оклад + квартальная премия;
- оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплачиваемый больничный в соответствии с ТК РФ;
- ДМС со стоматологией, страхование от несчастного случая и онкологических заболеваний, корпоративная программа «Здоровье 360»;
- скидки на продукты компании и партнеров: обучение, туризм, рестораны, фитнес и многое другие