Ювелирный Дом «Торре Рикка» — это не просто телемагазин, а лидер рынка, входящий в TOP-10 России. За 6 лет мы прошли путь от стартапа до мощного Колл-Центра с командой более 50 человек, где ценят профессионализм и стремление к развитию.
Мы выросли благодаря нашим сотрудникам, и сейчас мы ищем нового лидера — Супервайзера, который готов не просто управлять, а вдохновлять команду, вести ее к рекордам и расти вместе с нами. Если Вы видите себя наставником и хотите напрямую влиять на успех сильного бренда — Ваше место в «Торре Рикка»!
Почему с нами стоит связать свою карьеру?
-
Достойный доход:
-
Стабильный оклад + бонусы за результат KPI команды.
-
Уровень дохода на руки: от 90000 до 150 000 рублей.
-
Четкие и своевременные выплаты 2 раза в месяц.
-
-
Гибкость и развитие:
-
Возможность работать по удобной для Вас схеме: ИП, самозанятый и т.д.
-
Оплачиваемая стажировка и полное погружение в процессы.
-
Реальный карьерный рост в динамично растущей компании.
-
-
Комфортная атмосфера:
-
Cильная команда единомышленников, где руководитель — это наставник, готовый всегда подстраховать и помочь.
-
Просторный, современный офис в шаговой доступности от метро.
-
Уникальная возможность приобретать ювелирные изделия «Торре Рикка» по себестоимости.
-
Чем Вам предстоит заниматься (Ваша зона ответственности):
-
Управление и развитие команды: Вы будете выстраивать эффективную работу операторов колл-центра, становясь для них лидером и наставником.
-
Обучение и мотивация: В Ваши задачи входит оценка качества работы, проведение обучения и мотивация команды на достижение целей.
-
Повышение эффективности продаж: Вы будете заниматься анализом качества работы операторов, разработкой и улучшением скриптов, анализировать воронку продаж и внедрять решения для ее увеличения.
-
Работа с клиентским опытом: Вы будете разбирать сложные обращения, чтобы наш сервис всегда оставался на высочайшем уровне.
-
Операционное управление: Контроль соблюдения графика, работа в CRM-системе, постановка и контроль выполнения ежедневных задач.
Мы ищем Вас, если Вы:
-
Имеете опыт управления командой в колл-центре от 1 года и опыт в продажах.
-
Нацелены на результат и понимаете, что успех Вашей команды — это Ваш успех.
-
Обладаете грамотной речью, умением убеждать и выстраивать диалог как с командой, так и с клиентами.
-
Ответственны, энергичны и готовы к быстрому обучению в динамичной среде.
-
Являетесь уверенным пользователем ПК.