- Управление полным жизненным циклом клиентов B2B: от привлечения и онбординга до активации, использования, upsell, удержания и возврата.
-
Повышение активации ключевых продуктов (acquiring, FX, payroll, API-сервисы и др.).
-
Анализ поведения клиентов: cohort analysis, RFM, churn, retention.
-
Построение и развитие сегментаций: отраслевые, поведенческие, ценовые (ARPU), риск-модели.
-
Разработка и запуск триггерных коммуникаций (email, push, RM-сегменты).
-
Реализация кампаний по росту транзакций, кросс-продажам и снижению оттока.
-
Проверка и тестирование продуктовых предложений в партнерстве с продукт-командами (A/B-тесты).
-
Поддержка сегмента микро/малый/средний бизнес персонализированными предложениями.
-
Подготовка управленческой аналитики и бизнес-кейсов.
ТРЕБУЕМЫЕ НАВЫКИ И КВАЛИФИКАЦИИ:
-
3–6 лет работы в CVM / CRM / Customer Analytics / Product Marketing / бизнес-аналитике.
-
Опыт в B2B fintech, телеком, SaaS, эквайринге или SME-банкинге.
-
Возможен бэкграунд продукт-менеджера в B2B-платформах со сильной аналитикой.
-
Понимание B2B-сегментов: микро-бизнес, ИП, малый и средний бизнес.
-
Знание ключевых B2B-продуктов: платежи, acquiring, счета, payroll, FX, кредиты, API-сервисы.
-
Понимание LTV-моделей и unit-economics транзакционных продуктов.
-
Навыки поведенческой сегментации и построения триггерных моделей.
АНАЛИТИТИЧЕСКИЙ И ТЕХНИЧЕСКИЙ СТЕК:
-
SQL — обязательно.
-
Power BI / Tableau / Looker — желательно.
-
Python — существенный плюс.
-
Владение когортным анализом, RFM, propensity- и churn-моделями.
-
Базовое понимание архитектуры данных (DWH, event tracking).
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Участие в развитии цифровой экосистемы ANORBANK.
- Возможность влиять на ключевые банковские продукты для корпоративного сегмента.
- Корпоративное обучение и тренинги;
- Кафетерий льгот: обучение, развитие, книги, спорт, ментальное здоровье и путешествия;
- Комфортные условия труда;
- Современный офис;
- Официальную заработную плату;
- Профессиональное развитие и работа в сильной команде.