Универсальный специалист по Bitrix24 (облако)

АК Групп — инженерная компания по пожарной безопасности полного цикла: проектирование, монтаж и техническое обслуживание. С 2018 года реализовали более 150 проектов суммарной площадью 1 000 000 м². На каждом объекте действуют 5+ этапов техконтроля. Работаем на основании лицензии МЧС и лицензии Минкультуры. Среди знаковых кейсов — Морской Никольский собор, Дом компании «Зингер», «Афипский НПЗ», аэропорт Краснодар. Проекты ведут профильные специалисты: от обследования и СТУ до сдачи и дальнейшего обслуживания.

Ищем человека, который поможет делать мир безопаснее и будет расти вместе с нами. Ждём твой отклик !

Обязанности:

• Настраивать структуру CRM: воронки и этапы, поля, связи лидов, сделок, контактов и компаний;
• Настраивать и поддерживать права доступа: роли по отделам, доступ к CRM, задачам и отчётам;
• Собирать и дорабатывать бизнес-процессы: автоматическое назначение ответственных, задачи по смене этапа, уведомления, согласования, формирование документов по шаблонам;
• Создавать смарт-процессы: поля, воронки, роботы;
• Следить за качеством базы: искать и объединять дубли компаний и контактов, контролировать ключевые поля, при необходимости подключать приложения из маркетплейса для проверки данных;
• Подключать и поддерживать интеграции без кода: телефония, почтовые ящики, формы сайта, открытые линии и мессенджеры; проверять, что звонки и обращения корректно попадают в CRM;
• Настраивать стандартные отчёты в Bitrix24 по CRM и задачам, делать выгрузки по запросу руководителя;
• Помогать сотрудникам по вопросам Bitrix24: отвечать на запросы, обновлять короткие инструкции и базу знаний;
• Поддерживать порядок в портале: вести список роботов и триггеров, отключать неиспользуемые поля и воронки, следить за списком подключённых приложений.

• Опыт работы с Bitrix24 (облако) в коммерческой компании;

• Уверенное владение базовыми разделами: CRM, Задачи и проекты, Администрирование;

• Опыт настройки CRM-воронок, полей и связей сущностей (лид, сделка, контакт, компания);

• Опыт настройки прав и ролей доступа для разных отделов;

• Опыт сборки бизнес-процессов в Bitrix24;

• Опыт работы со смарт-процессами или готовность быстро в них разобраться;

• Опыт настройки интеграций без кода: телефония, почта, формы сайта, открытые линии/мессенджеры;

• Аккуратность в работе с данными и внимательность к деталям в настройках.

Будет плюсом, если есть:

• Опыт настройки аналитики и дашбордов в Bitrix24 (раздел BI-конструктор);

• Опыт импорта и миграции данных в Bitrix24 из Excel или других систем;

• Опыт подготовки коротких регламентов, инструкций и, при необходимости, видео для сотрудников;

• Понимание логики B2B-воронки: лид → сделка → договор/акт → сервис.

• График (гибкий и комфортный): Частичная занятость (20 часов в неделю), удаленно из любой точки мира (с возможностью асинхронного общения);
• Оформление: Договор ГПХ или договор с самозанятым , с возможностью полного перехода на полную ставку (ТД) при успешной работе.
• Инструменты: Предоставляем доступ к корпоративным аккаунтам Bitrix24, облачным сервисам и необходимому ПО.
• Профессиональный рост: Возможность участвовать в интересных проектах, обучение за счет компании (курсы Bitrix24, вебинары).
• Командная поддержка: Работа с дружелюбным коллективом, регулярные онлайн-встречи для обмена опытом.