Обязанности:
- Оперативное реагирование на поступающие запросы
- Прием входящих звонков и сообщений, касающихся ответов на запросы, обработки вызовов или приема жалоб
- Диспетчеризация задач в другие подразделения в случае необходимости
- Отправка электронных писем, информационных бюллетеней и т.д. , в зависимости от поступающих запросов
- Предоставление отчётности по запросу непосредственного руководства в рамках своих компетенций
- Прием заявок в устной и письменной формах, их своевременной обработка и регистрация, а также обеспечение информационно-консультационной поддержки по ним
- Обеспечение экстренного реагирования при выявлении негативных тенденций в работе Систем в рамках поступающих в техническую поддержку заявок
- Сбор, анализ и систематизация данных о чрезвычайных происшествиях на объектах транспортной инфраструктуры, формирование соответствующей сводки ЧС и происшествий
- Желателен опыт работы в транспортной отрасли и/или с ЧС (чрезвычайными ситуациями);
- Желателен опыт работы в аналогичной должности не менее 1 года
- Уверенный пользователь ПК
- Умение быстро анализировать информацию и принимать самостоятельные решения по вопросам выполнения служебных обязанностей
- Умение взаимодействовать с другими структурными подразделениями Учреждения и органами исполнительной и законодательной власти
- Ответственность, пунктуальность, коммуникабельность
- Достойный (рыночный) уровень белой ЗП (обсуждается на собеседовании);
- Сменный график работы (сутки через трое)
- Полное соблюдение ТК РФ;
- Адрес работы: Ст. м. Красные ворота. Москва, Садовая-Спасская, д. 18, стр. 1 (5 минут пешком от метро);
- Комфортная атмосфера в коллективе.
-
Уважаемые кандидаты, большая просьба указать в личном сообщении уровень желаемой ЗП (в случае если он не указан в Вашем резюме).