Специалист по работе с клиентами (чаты и звонки) ночные смены

Компания "Флорист.ру - Онлайн" является одной из крупнейших цветочных компаний в России, работающих в формате маркетплейса и осуществляющих организацию доставки цветочных композиций по всему миру.

В связи с расширением штата мы ищем в нашу команду Специалиста по работе с клиентами.
Смены есть дневные и ночные, график составляется индивидуально.

Обязанности:

• Прием входящих звонков и чатов;
• Консультирование клиентов по всем входящим обращениям;
• Оформление заказов;
• Обработка претензий.

Требования:

• Опыт работы с клиентами (особенно по телефону) является преимуществом;
• Грамотная речь;
• Умение общаться с клиентами, вежливость, доброжелательность, клиентоориентированность;
• Способность быстро обучаться, способность работать с большим объемом информации в режиме многозадачности;
• Высокая скорость печати;
• Уверенный пользователь ПК.

Условия:

• Руководство и коллектив, готовые встретить тебя, помочь с адаптацией и обучить, постоянная поддержка на всех этапах - от обучения до работы!
• Оплата белая, оформление по договору ГПХ, в среднем 2500-3500 тыс за смену;
• Комфортный офис в центре Казани; А также возможность работать из любой точки страны, главное, чтобы был стабильный интернет;
• Возможность работать в компании с очень красивой сферой деятельности.