Обязанности:
-
Приём входящих телефонных звонков в соответствии со стандартами качества, установленными в компании
-
Обработка звонков в соответствии с действующими процедурами колл-центра
-
Перенаправление звонков на внутренние номера сотрудников дилерского центра в зависимости от запроса клиента
-
Регистрация всех входящих обращений в CRM-системе Битрикс24
-
Сбор и первичная обработка информации по установленным формам
-
Контроль предоставления обратной связи клиентам по ранее отправленным задачам в соответствующие подразделения.
- Знание программы Битрикс24
- Владение казахским и русским языками
- Дикция и развитая речь
- Ответственность, организованность, стрессоустойчивость.
График работы:
- 2/2 (сменный график)
- Рабочий день с 09:00 до 21:00
- Обеденный перерыв с 13:00 до 14:00
- Отпуск 24 календарных дня.
Корпоративные преимущества:
- Работа в компании крупнейшего автопроизводителя страны, официального дистрибьютора и дилера брендов Kia, Chevrolet, JAC, JETOUR, Li Auto, Škoda. Вы станете частью команды, насчитывающей более 5000 профессионалов, которые вместе создают будущее автомобильного рынка
- Доступ к карте лояльности, которая предоставляет скидки в ведущих медицинских центрах, стоматологиях и фитнес-клубах
- Материальная помощь по памятным событиям.
Обучение в Академии дистрибуции Allur:
Что это значит для тебя?
- Пошаговое развитие с первого дня охватывает путь от базовых знаний до управления бизнесом
- Оффлайн-обучение с участием экспертов отрасли
- Программы по ключевым направлениям: продажи, сервис, маркетинг, клиентский опыт
- Официальные сертификаты по итогам обучения
- Реальные карьерные возможности: Академия помогает попасть в кадровый резерв и вырасти до управленца.