Обязанности:
· Прием и обработка обращений пользователей (через тикет-систему, email);
· Подготовка и сопровождение рабочих мест;
· Установка, настройка, техническая поддержка ИТ оборудования: компьютеры, ноутбуки, оргтехника, ip телефония;
· Установка, диагностика, настройка программного обеспечения на рабочих местах
· Поддержка работоспособности компьютерной (модульный ремонт, замена комплектующих) и оргтехники;
· Оперативное обнаружение причины возникших неисправностей в работе ПК, периферийного оборудования, и принятие решения по их устранению;
· Организация и обслуживание ЛВС;
· Консультирование пользователей по вопросам работы оборудования и ПО в зоне своей ответственности;
Требования:
· Опыт работы в технической поддержке от 1 года (можно без опыта, при наличии теоретической базы);
· Знание линейки ОС Windows (7, 10, 11) и приложений MS Office (2010, 2013, 2016, 2021) на уровне продвинутого пользователя;
· Понимание принципов организации ЛВС;
· Понимание сетевых технологий: TCP/IP, DNS, DHCP;
· знание каталога Active Directory (принципы работы);
· Понимание принципов работы с ЭЦП, установить, скопировать и перенести;
Условия:
· официальное оформление согласно ТК РФ в аккредитованную IT компанию;
· Формат работы, 5/2;
· Рабочее место на территории "Лорен Косметик": МО, г. Дедовск, улица Фабричная Ветка, 1с2;
· Оплата обеда на территории предприятия;
· ДМС после испытательного срока.