Мы ищем дружелюбного и ответственного специалиста по клиентской поддержке, который станет частью нашего нового проекта в iGaming
В обязанности входит:
-
Обработка входящих обращений пользователей (без продаж);
-
Консультирование пользователей исключительно в чате по вопросам игр, пополнений, выводов, бонусов и т.д;
-
Передача технических проблем или сложных запросов в соответствующие отделы;
-
Поддержание высокого уровня удовлетворённости клиентов и соблюдение стандартов общения;
-
Сотрудничество с командой для улучшения качества клиентской поддержки.
-
Обязателен опыт работы в тех. поддержке/контактном центре от 6 месяцев;
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Ответственность и желание помогать клиентам;
-
Наличие ПК/ноутбука и стабильного интернета;
-
Умение пользоваться Excel будет преимуществом, но не является обязательным.
-
Полностью удаленный формат работы - можно работать из любой точки мира;
-
Стабильные выплаты 2 раза в месяц;
-
Карьерный рост;
-
График работы 2/2 с 18:00 до 6:00 по мск;
-
Обучение и возможность роста.