Специалист контактного центра

«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.

Мы ищем в свою команду специалиста контактного центра – человека, который усилит нашу команду. Нам нужен тот, кто готов развиваться в сфере клиентоориентированного сервиса и нацелен на результат.

Чем ты будешь заниматься:

• Обслуживание корпоративных клиентов (средний и малый бизнес) – прием и обработка входящих звонков обращений по техническим вопросам, расчётам, регистрация запросов в информационных системах, вопросы по договорам;
• Консультативная поддержка клиентов по услугам и сервисам;
• Заведение карты Клиента в систему, регистрация запросов на подключение услуг;
• Без продаж и навязчивых исходящих звонков.

Что мы ищем:

• Опыт работы не требуется;
• Образование не ниже среднего профессионального;
• Грамотная и четкая речь;
• Клиентоориентированность;
• Желание и готовность обучаться.

Что мы предлагаем:

• Доход, который состоит из оклада 38500 и ежемесячной премии;
• График работы 2/2, день/день и день/ночь;
• Обучение за счет компании;
• Оформление в штат по ТК РФ (отпуск 28 календарных дней, оплата больничных);
• Расширенный соц. пакет для сотрудника после первого года работы: жилищная программа (компенсация процентов по ипотечному кредиту или беспроцентный займ от компании на покупку жилья); дополнительная премия к ежегодному отпуску; материальная помощь; дополнительный оплачиваемый выходной день;
• Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет; возможность получения образования по программированию с выдачей сертификата; доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы; компенсация профильного внешнего обучения;
• Компенсация сотовой связи, корпоративные скидки на услуги компании.

Готовы рассмотреть кандидатов с опытом работы на вакансиях: специалист по продажам, менеджер по продажам В2В, менеджер по работе с клиентами, менеджер по сопровождении, начинающий специалист в компаниях МТС, Мегафон, Эр-Телеком, Дом.ру, Билайн, Т2, Инсис, Русская Компания, ТТК.