Менеджер по работе с клиентами

О компании

Мы — развивающаяся компания, которая ценит клиентов и строит долгосрочные отношения. Сейчас мы расширяем команду и ищем активного, внимательного и ответственного менеджера по работе с клиентами, который любит общаться и решать задачи быстро и качественно.

• Общение с клиентами в чате, мессенджерах и по телефону

• Консультации по продуктам и услугам компании

• Сопровождение клиентов на всех этапах работы

• Решение возникающих вопросов, фиксация запросов

• Поддержание высокого уровня сервиса

• Работа с CRM (при необходимости — обучим)

• Контроль выполнения договорённостей с клиентом

• Участие в повышении качества сервиса

• Грамотная устная и письменная речь

• Уверенный пользователь ПК, быстрая работа с мессенджерами

• Стрессоустойчивость и клиентоориентированность

• Умение работать в режиме многозадачности

• Желание учиться и расти

• Опыт работы в клиентском сервисе будет плюсом, но не обязателен

Мы предлагаем

• Своевременную и стабильную выплату заработной платы

• Обучение и карьерный рост

• Дружную команду и поддержку на всех этапах

• Понятные KPI и прозрачную систему мотивации

• Фиксированный оклад + KPI

• График 6/1

• Работа полностью удаленная