Наша команда работает с обращениями, которые поступают через службу Финансового Уполномоченного, и помогает находить справедливые решения.
Мы объединяем экспертизу в финансах и праве, чтобы защищать интересы клиентов и обеспечивать соответствие требованиям надзорных органов.
Мы предлагаем
- Достойный доход: от 90 000 ₽ (оклад + ежемесячная премия).
- Удаленный формат: работайте в комфортной обстановке, без поездок в офис.
- График: 5/2 с 10:00 до 19:00.
- Рабочее оборудование: предоставим ноутбук, чтобы было удобно работать.
- Стабильность и уверенность: оформление по ТК РФ с первого дня работы, страхование жизни.
- Расширенный ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного чек-апа до стационарного лечения и лекарственного обеспечения, включая стоматологию и поддержку семьи.
- Больше отдыха: 3 дополнительных дня отпуска в год.
Чем предстоит заниматься
- Рассматривать обращения клиентов, поданных в службу Финансового Уполномоченного.
- Анализировать обращения и подготавливать ответы.
- Принимать решения об обжаловании или исполнении решений.
- Взаимодействовать с Юридическим Департаментом по вопросам обжалования и исполнения решений.
- Оказывать поддержку внутренним подразделениям при подготовке ответов на запросы регуляторов (ЦБ, РСА, ВСС).
Кого мы ищем
- Обладаете знаниям в области процессов урегулирования убытков, в особенности — моторных.
- Знаете страховое законодательства и 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».
- Способны самостоятельно планировать, организовывать и контролировать рабочие процессы.