Обязанности:
- Полная администрирование и поддержка платформы Bitrix24 в соответствии с требованиями сертификации Bitrix (включая настройку, обновления, безопасность и соответствие стандартам).
- Настройка и оптимизация автоматизаций, воронок продаж, CRM-процессов и рабочих потоков для отделов: приемная, администраторы, маркетинг, бухгалтерия, служба поддержки пациентов.
- Интеграция Bitrix24 с внешними системами: 1С, телемедицинские платформы, SMS-шлюзы, электронные медицинские карты, платежные системы.
- Разработка и поддержка API-соединений, веб-хуков, REST-запросов для обмена данными между системами.
- Настройка прав доступа, ролей пользователей, шаблонов документов, отчетов и KPI для разных подразделений.
- Обучение сотрудников работе в Bitrix24, подготовка инструкций и методических материалов.
- Мониторинг производительности системы, выявление узких мест, оптимизация нагрузки.
- Участие в проектах по цифровой трансформации медицинских процессов.
Требования:
- Опыт администрирования Bitrix24 от 3 лет.
- Наличие сертификата Bitrix (или готовность пройти сертификацию в течение 1-2 месяцев).
- Знание PHP (для кастомизации компонентов, обработчиков событий, модулей).
- Опыт работы с API Bitrix24, REST, JSON, XML.
- Понимание основ SQL — умение писать запросы для анализа данных, работы с базами.
- Опыт интеграции Bitrix24 с внешними системами (особенно в сфере здравоохранения - приветствуется).
- Навыки аналитики: умение интерпретировать данные, выявлять проблемы в процессах, предлагать решения.
- Ответственность, внимательность к деталям, умение работать в команде.
Будет плюсом:
- Опыт работы в медицинской сфере (клиники, лаборатории).
- Знание требований ФЗ-152 «О персональных данных» и особенностей обработки медицинской информации.
- Опыт настройки чат-ботов, голосовых помощников, автоматических напоминаний пациентам.
- Навыки работы с Bitrix24 в режиме SaaS и on-premise.
Условия:
- Оформление на работу в соответствии с требованиями ТК РФ;
- Удаленный формат работы из любого города, но только по московскому времени.
- График работы: 5/2, с 9.00 до 18.00 или с 08.00 до 17.00, суббота и воскресенье выходные дни;